SEGURANÇA AO CLIENTE

A Lirabus se preocupa em manter seus ônibus em perfeitas condições de uso, de forma a proporcionar maior segurança a seus Clientes. Por isso, a empresa conta com um programa de manutenção corretiva, preventiva e preditiva, além de investir em treinamentos constante e regulares de seus funcionários.

São realizadas três tipos de revisões periódicas, denominadas Raio-X, Leve e Pesada, todas baseadas nos planos de manutenção do Sistema de Literatura Técnica (Selite) da Mercedes-Benz do Brasil. Além disso, a frota passa pelas rigorosas inspeções dos órgãos governamentais Artesp (Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo S.A.), EMTU (Empresa Metropolitana de Transportes Urbano de São Paulo S.A.) e Emdec (Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas S.A.).

As inspeções feitas pelos órgãos gestores são periódicas e, após a aprovação dos veículos, é colocado um selo no párabrisa, no qual consta a data de validade. Os inspetores avaliam aspectos como segurança, manutenção, equipamentos obrigatórios, conforto e conservação.

TREINAMENTOS

No Centro de Treinamento Lirabus, os motoristas participam periodicamente de cursos teóricos e práticos de direção defensiva, preventiva, condução econômica, relacionamento interpessoal e qualidade no atendimento ao usuário. Os mecânicos também são treinados frequentemente com cursos profissionalizantes e atualizações nas fábricas, concessionários e fornecedores.

EQUIPAMENTOS

Na troca de pneus é feito alinhamento e balanceamento no sistema de direção com aparelho a laser, onde é medida a restrição do filtro de ar do motor e as emissões dos gases do escapamento com o aparelho opacímetro, conforme exigência dos órgãos governamentais e das empresas para as quais prestamos serviços.

A cada 250.000 quilômetros são aferidas as unidades injetoras dos motores eletrônicos, medida necessária para melhorar a qualidade da emissão de gases do escapamento e economizar combustível. Também é efetuada, periodicamente, o controle de emissões de gases com o anel de Ringelmann, utilizados pelos órgãos ambientais.

CONSCIÊNCIA AMBIENTAL

O combustível que a Lirabus utiliza é o diesel S10, com adição de 8% de biodiesel, o que proporciona menos emissão de poluentes na atmosfera. Os postos de abastecimento possuem canaletas de derrame e caixas de contenção para evitar a contaminação do lençol freático. Os tanques de combustível e óleos usados são subterrâneos e equipados com um sistema de monitoramento ecológico, são sensores eletrônicos para indicar eventuais vazamentos, conforme normas da Cetesb.

A Lirabus destina todo material descartável de forma a não agredir o meio ambiente e faz a logística reversa aos fabricantes de materiais como baterias, vidros, lonas e tambores de freios. Todos os processos são baseados nas normas ISO 9000 (Gestão de Qualidade) e ISO 14000 (Gestão Ambiental).

As garagens contam com sistemas de captação de água de chuva, estações de reciclagem e reaproveitamento de água, usadas na lavagem de veículos da frota.